Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des offres Kizuna : recueil d'un récit de vie à l'oral, mise en forme éditoriale et, selon l'offre, impression d'un livre relié.

2. Commande

Tant que le paiement en ligne n'est pas ouvert, l'inscription se fait via la liste d'attente. Aucune somme n'est prélevée à ce stade.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises : conversation avec Emma 29 € (récit digital inclus), partage du récit à des tiers 9 €, livre relié 39 €, livre premium 59 €, bande dessinée 49 €, livre pour enfants 21,90 €. Les options s'ajoutent au prix de la conversation. Exemplaire supplémentaire : 29 €.

4. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter. Ce droit ne s'applique plus dès lors que la fabrication d'un livre personnalisé a commencé, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

5. Impression et livraison

• Impression réalisée en France, sur papier 120 g ivoire.
• Délai indicatif de 2 à 3 semaines après la dernière session d'entretien.
• Livraison en France métropolitaine.

6. Réclamations

En cas de livre endommagé ou d'erreur d'impression, écrivez à hello@kizuna.fr sous quatorze jours après réception ; un exemplaire de remplacement vous sera envoyé.