Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'usage du service Kizuna, édité par The Happiness Institute (« nous »), sur le site kizunastories.com et dans l'application kizunastories.app. Elles s'appliquent à toute personne qui consulte le site, crée un compte ou consulte un récit partagé (« vous »). Les conditions de vente des offres payantes figurent dans les conditions générales de vente.

2. Description du service

Kizuna permet de raconter sa vie et de la transmettre à ses proches. Le service comprend notamment :

• des entretiens à voix haute avec Emma, une interlocutrice vocale fonctionnant par intelligence artificielle ;
• la transcription écrite de ces entretiens et l'écriture d'un récit de vie à partir de ce que vous avez raconté ;
• Leo, un assistant écrit qui vous aide et applique vos demandes de corrections ;
• l'ajout de photographies, la mise en page du récit, l'export en PDF et la commande de livres imprimés ;
• des créations dérivées, comme des albums ou bandes dessinées pour enfants ;
• le partage du récit avec un cercle familial, en lecture.

Sur le site kizunastories.com, une démonstration d'Emma (à l'écrit et à la voix) permet de poser des questions sur Kizuna avant de s'inscrire. Elle est limitée à deux sessions de 5 minutes par jour et par visiteur.

3. Recours à l'intelligence artificielle

Emma, Leo, l'écriture du récit et les illustrations reposent sur des systèmes d'intelligence artificielle. Vous en êtes informé(e) avant chaque utilisation. Le récit est rédigé uniquement à partir de vos propos, mais l'IA peut commettre des erreurs (dates, noms, interprétations). Vous êtes invité(e) à relire votre récit et à le corriger avant de le valider ou de le faire imprimer. Emma n'est ni un professionnel de santé ni un psychologue.

4. Compte

• La création d'un compte nécessite une adresse e-mail valide et un mot de passe personnel et confidentiel.
• Le service est réservé aux personnes majeures [âge minimum à confirmer]. Un proche peut créer le compte pour la personne qui raconte, avec son accord.
• Vous êtes responsable de l'usage de votre compte et devez nous signaler toute utilisation non autorisée.

5. Vos contenus

Vous restez propriétaire de vos paroles, souvenirs, photographies et du récit qui en est tiré. Vous nous accordez uniquement le droit, non exclusif et gratuit, de les traiter pour vous fournir le service (transcription, écriture, mise en page, impression, partage avec les personnes que vous choisissez), pour la durée de votre compte. Nous n'utilisons pas vos contenus à des fins publicitaires et ne les publions jamais sans votre accord.

Vous garantissez disposer des droits sur les photographies que vous ajoutez et vous engagez à respecter la vie privée et l'honneur des personnes que vous évoquez. Évitez les propos diffamatoires ou injurieux à l'égard de tiers identifiables, en particulier si le récit est partagé.

6. Partage et invités

Vous pouvez partager votre récit par un lien ou inviter des proches. Toute personne disposant du lien peut lire le récit : ne le diffusez qu'aux personnes de confiance. Vous pouvez retirer un partage à tout moment. Les invités ne peuvent pas modifier le récit.

7. Règles d'usage

Il est interdit d'utiliser le service pour porter atteinte aux droits de tiers, contourner ses protections, en extraire des données de manière automatisée ou le détourner de son objet.

8. Disponibilité

Nous faisons nos meilleurs efforts pour que le service soit accessible en continu, sans pouvoir le garantir. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en raison de nos prestataires. Une séance interrompue peut être reprise : ce qui a déjà été dit est conservé par écrit.

9. Suspension et suppression

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous écrivant à contact@happiness-institute.com. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave aux présentes CGU, après vous en avoir informé(e) sauf urgence.

10. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les contenus que vous fournissez, ni pour un usage du service non conforme aux présentes CGU. Rien dans les présentes ne limite les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

12. Modification des CGU

Nous pouvons faire évoluer ces CGU. Toute modification importante vous sera signalée avant son entrée en vigueur.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la loi.